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E-mail marketing — Uma Importante Ferramenta de Negócios
Ontem, dia 31 de março, a Palmetal enviou seu primeiro email marketing em formato newsletter. A partir de agora, semanalmente, todos os nossos clientes, parceiros e fornecedores vão receber as principais novidades da empresa, além de matérias sobre dicas de Decoração, Arquitetura e Design, artigos sobre o mercado de trabalho, dicas de contratação, entre outros assuntos. Todas essas reportagens podem ser conferidas aqui no blog Palmetal.
Veja abaixo, como ficou nosso email marketing e de sua opinião:
As vantagens do e-mail marketing
O e-mail marketing tem se tornado uma importante ferramenta de negócios. Além de barato, este meio de comunicação gera tráfego, fortelece a marca, e, principalmente, ajuda na aproximação entre a empresa e seus clientes. As principais razões para isso são:
Sendo assim, cada vez mais as empresas vêm fazendo uso dessa ferramenta como estratégia de divulgação seja para fortalecer a marca, divulgar produtos, serviços, promoções, ou para gerar relacionamento com clientes. De acordo com os estudos realizados pelo CGI (Comitê Gestor da Internet no Brasil), e-mail é o principal motivo de acesso à Internet. Em uma pesquisa realizada pela Câmara de Comércio Eletrônico e a AMI, 81% das pessoas entrevistadas disseram preferir receber comunicados de empresas por e-mail. Por isso, o e-mail marketing é associado pelas empresas como grande gerador de receitas.
Compras pela Web aumentam 30%
Ter um site na internet deixou de ser um luxo para poucos. Atualmente, é quase obrigação das empresas estarem presentes na rede e já não é mais possível ignorar a sua importância. Mas para atender os clientes e alcançar o público-alvo desejado, é necessário estar onde eles estão se quiser sobreviver nesse mercado cada vez mais agressivo e globalizado.
No Brasil, a história não é diferente. Pelo contrário, o país apresenta um dos maiores crescimentos no número de usuários na rede, o que justifica o aumento de 30% na quantidade de compras de bens de consumo feitas através da internet. Isso significa um montante de mais de R$ 8 bilhões em 2008, segundo dados da consultoria E-bit.
Segundo Aline Campista, responsável pelo Marketing da Palmetal — empresa que fabrica móveis em aço inox e desde 2008 faz vendas online através do seu website — com o aumento da interatividade, segurança e velocidade, aliado a uma maior quantidade de pessoas com acesso à rede, a Internet deixou de ser um mero instrumento de pesquisa para tornar-se uma ferramenta de marketing e vendas muito poderosa. “Atualmente, a internet tem se expandido para todas as classes e em todos os estados brasileiros. E graças ao aumento da banda larga e da facilidade de comprar computadores no mercado, o e-commerce tem demonstrado cada vez mais sua força. Além disso, a comodidade e conforto por parte dos clientes e a facilidade nas condições de pagamento são outras vantagens decisivas para esse aumento de compradores na web”, afirma Aline.
E-commerce
As vendas online nasceram através da Amazon.com, que deu início as suas atividades em 1995, nos Estados Unidos. Apenas cinco mais tarde que o setor começou a dar seus primeiros passos no Brasil e desde então, as vendas através do comércio eletrônico não pararam de crescer no país.
A Região Sudeste é a que concentra a maior quantidade de internautas, cerca de 40%. Em seguida, aparece a região Centro-Oeste com 39,4%, região Sul com 38,7% e, por último, o Nordeste, com 25,1% de usuários.
A advogada Ana Carolina Lins, por exemplo, faz parte desse grupo de compradores online. “No início, ficava um pouco insegura de não receber meu produto em casa ou de colocar meus dados para pagamento no site da empresa. Mas hoje em dia, o mercado eletrônico está bem desenvolvido e seguro. Sempre que posso, prefiro fazer minhas compras pela internet. Assim, além de ser muito mais cômodo, economizo tempo e dinheiro, pois em geral os produtos são bem mais baratos”, afirma Ana Carolina.
Outra descoberta do e-bit, foi o público que mais faz compras online. Dentro dos consumidores, 51% eram do sexo feminino e 19% eram pessoas com mais de 50 anos. O ticket medio das compras online foi de R$ 328.
Twitter marketing — Dicas simples para o sucesso
- twitter palmetal
Twitter é a palavra do momento. Isso é indiscutível. Até o homem mais poderoso do mundo na atualidade, Barack Obama, possui twitter.
Se ele tem porque nós não vamos ter…
Mas como toda ferramenta ela tem que ser bem usada para dar resultado.
Vamos então as dicas Palmetal para um bom uso do twitter.
Dica Twitter Palmetal 1 — A frequência
Se você como nós é uma empresa não jornalística sugerimos uma frequência mínima de um post por dia e máxima de uns quatro, ou forçando muito a barra uns cinco. Mais do que isso enjoa, menos do que isso as pessoas esquecem de você.
Dica Twitter Palmetal 2 — Do conteúdo
Ta.… E ai? O que eu vou falar no twitter. A nossa opinião é: Fale tudo! Exemplo: tradicionais promoções de produtos e/ou serviços, notícias interessantes que tenham alguma relação com seu negócio, dicas de sucesso da sua empresa, divulgação de ações sociais sérias e datas comemorativas
Dica Twitter Palmetal 3 — Siga pessoas
Uma empresa que so segue e não é seguida da um certo ar de arrogância. Então tenha um bom número de pessoas e empresas aos quais você segue.
- ícone twitter
Dica Twitter Palmetal 4 — Deixe sua equipe atualizar
Nós não travamos a senha na mão de apenas uma pessoa. Ao total são cinco membros da equipe com acesso a senha do microblog. Isso facilita a renovação do conteúdo.
- ícone do twitter
Dica Twitter Palmetal 5 — Divulgue seu twitter
Coloque no rodapé dos emails que sua empresa envia e coloque ele no seu site também. Você pode baixar ícones grátis muito bonitos em por exemplo http://www.iconfinder.net/ que vão dar um ar muito profissional ao seu site. Esse site é muito interessante e você pode usar seus milhares de ícones para dar uma renovação ao seu site.
Dica Twitter Palmetal 6 — Crie uma oferta exclusiva.
As mídias sociais gostam de recompensas, nem que seja conhecer alguém interessante ou receber um elogio, algo do tipo: você é um gato, etc. Use isso a seu favor. Divulgue um código tipo XH78 que quem ligar até dia tal para a sua empresa e falar aquele código ganha um desconto de 10% por exemplo. Ou se tiver compra on line, melhor ainda. Crie um campo pedindo para a a pessoa inserir o código promocional. Para as vendas que não souberem o código, depois de tudo concretizado você pode mandar um email dizendo que a pessoa poderia ter economizado tantos % naquela compra, caso tivesse seguido seu twitter.
Esses são algumas dicas básicas, se você tiver outra e quiser nos dizer, ficaremos muito felizes em saber.